店长的每日三件事
智能体汇总昨日销售、库存异常和待跟进客户，按影响程度只推三条，店长早会前一分钟看完。
FDE 专家示例资料
吴工
零售与消费 FDE
在连锁门店里待的时间比在办公室多。一条经验是：给门店的工具，只要多要求店员两步操作，就一定推不下去。
所以部署的智能体大多跑在后面：自动生成日报、自动整理客户跟进清单，店长打开手机时该知道的三件事已经排好了。
可以聊的话题
- 店员嫌麻烦
- 要不要接 POS
- 连锁怎么统一
- 活动复盘做到什么程度
需要线下处理
- 需要到店观察动线与实际操作
- 涉及 POS / 会员系统的数据对接
- 要培训一线店长与导购
咨询台
先问几轮，问出一份纪要
吴工会先问几个问题定位现状，再按话题展开。 每问一轮，咨询纪要同步更新；问完可以生成一份可打印、可转工单的报告。
吴工 · 数字分身
示例对话：问答为预置内容，用于演示流程
典型场景
已经在客户现场跑过的三类
导购的即时问答
商品参数、搭配建议、活动规则，导购在手机上问一句就有答案，并附可直接发给顾客的话术。
客户跟进排序
按最近互动、消费周期、未完成订单等信号给出今天该联系的名单，而不是让导购自己翻聊天记录。
部署逻辑
进场之后的四步
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在店里站三天
观察真实动线：忙的时候手在做什么、什么时候有空看手机、哪些流程是被跳过的。
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减法优先
先找能替店员省掉的动作，再谈新增功能。第一版的目标是让店员少做事。
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单店跑通再连锁
选一家中等规模的店做样板，跑满一个完整经营周期，把店长的真实反馈改进完再铺开。
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店长带店长
推广阶段靠样板店的店长去讲，他讲的是「我用了之后省了什么」，比总部培训有效。
线下对接
需要人来处理的，建一张工单
FDE 专家
